Privacy policy.

Bij SORA hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. We behandelen en beveiligen jouw gegevens met de grootste zorg, volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

SORA.
Vlaswaagplein 14, 8501 Bissegem
info@sorastudios.be
BTW BE1026.933.555

SORA treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via onze website, e-mail of contactformulieren worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verwerken enkel persoonsgegevens die jij vrijwillig verstrekt wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt of ons contacteert. Dit kan omvatten:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam

  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres (indien relevant)

  • Project- of offerte-informatie: inhoud van je bericht, specifieke vragen of details die je zelf meestuurt

  • Technische gegevens: beperkte technische informatie via cookies (zie “Cookies”)

We verzamelen geen gevoelige gegevens, tenzij je deze zelf ongevraagd meedeelt.

3. Doeleinden van de verwerking

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het beantwoorden van jouw vraag of bericht

  • Het opstellen en bespreken van een offerte

  • Het plannen of uitvoeren van een samenwerking

  • Het verbeteren van onze dienstverlening en communicatie

  • Administratieve en facturatiegerelateerde doeleinden (alleen indien een samenwerking tot stand komt)

Wij verwerken jouw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder jouw toestemming en delen ze nooit met derden, behalve:

  • Wanneer dit wettelijk verplicht is

  • Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bv. een boekhouder voor facturatie)

In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat partners jouw gegevens eveneens volgens de GDPR behandelen.

4. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van jouw persoonsgegevens gebeurt op basis van:

  • Toestemming (bij het invullen van het contactformulier of versturen van e-mails)

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (wanneer je klant wordt)

  • Gerechtvaardigd belang (bv. voor het verbeteren van onze diensten of websitebeveiliging)

  • Wettelijke verplichting (bv. bewaarplicht voor boekhouding)

5. Bewaartermijn van jouw gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contact- en projectinformatie: maximaal 12 maanden na het laatste contact indien er geen samenwerking volgt

  • Klant- en facturatiegegevens: tot 7 jaar, conform wettelijke verplichtingen

  • Cookies: volgens de cookie-specifieke termijnen (zie hieronder)

Na afloop van deze termijnen worden jouw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de werking en prestaties van de site te optimaliseren. Deze cookies verzamelen geen gegevens waarmee je persoonlijk kan worden geïdentificeerd.

Je kunt cookie-instellingen beheren via je browser of, indien voorzien, via onze cookiebanner.

7. Beveiliging van jouw gegevens

SORA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies

  • diefstal

  • ongeoorloofde toegang

  • misbruik

We maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS), beperken interne toegang tot gegevens en bewaren persoonsgegevens in een beveiligde omgeving.

8. Jouw rechten volgens de GDPR

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens

  • Correctie te vragen van foutieve of onvolledige gegevens

  • Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)

  • De verwerking van jouw gegevens te beperken

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

  • Je gegevens te laten overdragen aan een andere dienstverlener (dataportabiliteit)

Je kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@sorastudios.be of het e-mailadres dat je wenst te gebruiken.

9. Contact en klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens kan je contact opnemen via:

SORA
Hafsa Bahalou
Vlaswaagplein 14, 8501 Bissegem
info@sorastudios.be
BTW BE1026.933.555